Публичная оферта

Договор-оферта школы осознанного материнства Елена Леонтьевой

1.   Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой ИП Леонтьева Елена Владимировна, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), что безоговорочно принимается сторонами.

1.3. Заказчик принимает на себя всю ответственность за любые отклонения состояния его здоровья (как физического, так и психологического).

1.4. Стороны не рассматривают данный договор как договор на оказание платных образовательных услуг.

1.5. Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1.6 Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: http://gladeva.ru/information/oferta

2.  Определения и термины

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий публичный договор на оказание Тренинговых услуг.

Сайт – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу gladeva.ru и mamaosoznaet.ru. Все права на Сайт принадлежат Исполнителю. Никакие положения настоящего Договора не могут трактоваться, как передача исключительных прав на Сайт или материалы с данного сайта Заказчику.

Тренинговые услуги (Тренинг) — услуги Индивидуального предпринимателя Леонтьева Е.В., оказываемые Заказчику по организации и проведению тренингов согласно Программе тренинга.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по оплате Тренинговой услуги в размере 100 %, в соответствии со ст. 348 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, осуществляемое путем заполнения и отправки Исполнителю Формы Заказа.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Леонтьева Е.В. (ИНН 771578639653), осуществляющий свою деятельность на Сайте и реализующий Услуги, описание которых представлено на Сайте Исполнителя.

Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Договор на оказание тренинговых услуг – договор между Заказчиком и Исполнителем по организации и проведению тренингов согласно Программе тренинга, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

Программа – мероприятие, в рамках которого до участников доводится содержание по его теме и осуществляется выполнение заданий и применение полученных знаний на практике, в соответствии с разработанным Исполнителем планом Программы.

Участник – физическое лицо, осваивающее содержание Программы, участие которого оплачено им же или иным Заказчиком.

Ведущий – физическое лицо/представитель юридического лица, состоящее с Исполнителем в трудовых или гражданско-правовых отношениях, посредством личного выступления которого на Программе до Слушателей доводится содержание Программы либо его часть в соответствии с планом Программы.

Страница Программ – страница, расположенная на Сайте, с информацией о Программах, проводимых Исполнителем. На странице каждой программы представлен план программы, содержание программы, продолжительность программы, время программы, даты и место проведения программы, порядок оформления Заказа программы.

Расписание – раздел, расположенный на сайте, с указанием ближайших Программ, дат и мест проведения.

Заказ – оформленный Заказчиком запрос на участие в Программе Заказчика или указанных им Участников.

Форма Заказа – форма, расположенная на Странице Программ, предназначенная для заполнения Заказчиком и отправки Исполнителю.

Персональные данные – информация, относящаяся к Заказчику и(или) Участнику – физическому лицу, в том числе указанная при оформлении Заказа.

Обработка персональных данных – действия (операции), производимые Заказчиком в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

Аналог собственноручной подписи – проставление отметки (галочки) в окошке «Ознакомлен и согласен с условиями Договора об оказании информационных услуг (публичная оферта)», размещенной на Сайте при оформлении Заказа.

Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, программа Google Hangouts для видеовстреч в рамках обучающей программы, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной или письменной консультации и комментариев к домашним заданиям.

Законодательство – действующее законодательство Российской Федерации.

3. Предмет договора-оферты

3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в сфере получения навыков и знаний в вопросах психологии материнства.

3.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем  на стороннем обучающем сервисе обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу и получения навыков и знаний в вопросах психологии, согласно графику установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.

Услуги по настоящему договору  ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.

3.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).

4. Описание услуг

4.1 Информация по Услуге предоставлена на Странице Программы.

4.2 Каждое описание Программы/тренинга сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой, подробным описанием, датой/датами проведения, местом проведения.

4.3 Описание услуги, предоставленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию об оказываемых Тренинговых услугах. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся услуг, Заказчик должен перед оформлением Заказа обратиться к Исполнителю по телефону или электронному адресу, указанному на главной странице сайта.

4.4 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуги ожиданиям Заказчика.

5.5 Услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации.

4.6. Длительность программы обозначена на странице описания программы на Сайте. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком в течение 2 (двух) календарных месяцев после завершения обучающей программы ( если на странице описания программе не установлено другое)

4.7. Проверка домашнего задания ( если таковое входит в обучающий продукт) осуществляется Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем уроке, либо в виде аудио и видео сообщений.

4.8. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу kurs@gladeva.ru

5. Права и обязанности сторон

           5.1. Исполнитель обязуется:

           5.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к обучающей программе в закрытом обучающем сервисе  не позднее 12 часов до даты начала курса

Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем путем направления паролей доступа к закрытому обучающему сервису на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса. При этом доступ к каждому последующему видео-уроку осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем.

5.1.2. Довести до сведения Заказчика сведения о планируемой программе обучения путем размещения в закрытом разделе Сайта.

5.1.3. Обеспечивать Обратную связь по урокам  курса (пункт 3.3)

5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.

5.1.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

           6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

6.2.3.  требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.

6.2.4. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте gladeva.ru/puboferta, не менее чем за один день до их введения в действие.

6.2.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ “Об авторском праве”.

6.2.6. заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию  либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.

6.2.7. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

           6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.

6.3.2. после выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.

6.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.

6.3.4.  соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

6.3.5. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

6.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.

6.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

6.3.8. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

6.3.9. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

     6.4. Заказчик имеет право:

6.4.1.  потребовать возврата оплаченных денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.

Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес:  kurs@gladeva.ru

7.   Стоимость услуг и порядок оплаты

7.1. Стоимость информационно-консультационных услуг  на каждую программу указывается на странице описания программы (список программ расположен на Сайте по адресу: gladeva.ru/kurs/all) и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

7.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.

7.3. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе оплатить 50% стоимости услуг по настоящему договору до начала обучающей программы и 50% - по истечению 15 (пятнадцати) календарных дней после начала оказания услуг по настоящему договору.

7.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

8.   Условия и порядок возврата денежных средств

8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика,  направленного на электронный адрес: kurs@gladeva.ru не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала обучения по графику (либо получения доступа к урокам), за исключением следующих случаев:

8.1.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу (п. 3.6. настоящего договора).

8.1.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.

8.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 6.1. настоящего договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в обучающей программе, расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику. Кроме того, к фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, организованных Исполнителем Занятий и иных онлайн-встреч, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в Занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально.

8.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 7 (семи) рабочих дней после принятия решения о возврате.

8.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктами 6.1. настоящего договора, Исполнителем  рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.

В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 6.2. настоящего договора.

8.6. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.

8.7. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящего договора.

8.8. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении 3 (трех) календарных дней после завершения обучающей программы (п. 3.6. настоящего договора) не рассматриваются.

8.9 Возврат денежных средств за записи продуктов возможен в течение 14  (четырнадцати) календарных дней после приобретения продукта. Заказчику возвращается полная стоимость за исключением комиссии платежных систем.

8.10 Возврат за живые обучающие курсы, которые проходят в оффлайн в Москве или других городах и странах, не производится.

9.   Ответственность  

9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

9.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

9.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту kurs@gladeva.ru с указанием в строке Тема "Форс-мажор”.

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

9.5.  Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

10.   Персональные данные и их использование

10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно:имя, фамилия; изображение;адрес электронной почты;контактный телефон;аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

10.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

10.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: kurs@gladeva.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом сервисе обучения и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

10.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

10.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

11.   Защита авторских прав

11.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.

11.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.

11.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12.                    Заключительные положения

12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

12.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

12.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

13.                    Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный Предприниматель Елена Владимировна Леонтьева

ИНН: 771578639653

email: kurs@gladeva.ru

Сайт: gladeva.ru